Handelsbetingelser

Betaling
Fransk Aromaterapi  modtager betaling via mobilpay. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Levering
Fransk Aromaterapi  leverer den efterfølgende hverdag efter betaling er modtaget.

Reklamationsret
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Fransk Aromaterapi
Trønninge By 25
4420 Regstrup

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 10 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@fransk-aromaterapi.dk .I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis varen har været taget i brug dvs. flakoner og flasker med æterisk olie/hydrolat har været åbnet  får du intet af købsbeløbet retur

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/